HOW TO BUY
送料全国一律【￥500】にてご発送致します。
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twelveでは送料を一律￥500にてサービスする事により通販でのご購入方法もとてもシンプルにわかりやすくなっております。
商品のご注文方法から、お支払い方法など、twelve onlineshopでのお買い物の流れをご説明します。はじめてご注文されるお客様は、お買い物の前にご覧ください。
【お買い物の流れ】
01. オーダー ご希望の商品がある場合、以下9項目をご記入のうえメールフォームよりメールオーダーをお願い致します （お電話での通販もお受けしています）
【商品名】
【COLOR】
※商品説明欄にあるカラー表記でご記入をお願いします。
【SIZE】
※商品説明欄に「one size」と表記されてるアイテムには関しましては、サイズ記入は無しで結構です。
【お支払い方法】
代引き発送(現金またはクレジットカードにてお支払い)・銀行振込
※発送時の送り状が現金払いとクレジット払いで違いますので忘れずに記入お願いします。
【発送先住所】
【郵便番号】
【お名前】
【電話番号】
※携帯番号可
【発送日時のご希望】
あり・なし
※ありの場合は日にち時間等も明記して下さい
詳細は以下【発送方法について】の項目をご覧になって下さい
※ご注意
申し訳ありませんが、弊社営業時間外（20〜12時）に弊社、在庫数以上の複数オーダーが入った商品につきましては、メール到着時間の早い方から順次オーダーをお受けする形になります。その為、ごく稀にですが、売り違い等でる可能性もありますのでご了承下さい。次の「2. オーダー受理メール」を受け取るまではお支払い等なさらないで下さい。仮に売り違いがでてしまった場合もメールでその旨をお伝えさせて頂きます。
※SOLD OUT
の商品に関しましては一部再入荷可能な商品もございます。ご希望の商品がある場合メールフォームより「商品名・カラー・サイズ」を明記のうえ再入荷希望というメールを頂ければと思います。メーカー在庫確認後こちらからご連絡させて頂きます。
02. オーダー受理メール発信
オーダーから最長17時間以内に、オーダー受理メール（商品代・送料等の明細）を送らせて頂きます。
※この時点でオーダー成立となります。
03. お支払い 「クレジットカード払い」「代金引換」「銀行振込」でのお支払いになります。下記【お支払い方法について】参照
04. 商品到着
【送料・商品代について】
送料は「全国一律￥500」になります
※荷物の大きさ及び重さ、地域等関係なく一律￥500にて発送致します。代金引換手数料は代金引換額に応じて1件あたり下記の手数料を申し受けます。
消費税はあらかじめ表示されてる商品代金に含まれております。
【お支払い方法について】
「銀行振込」または「代金引換」でのお支払いになります。
・銀行振込
弊社指定口座へ代金をお振込み下さい。
お支払い代金は以下の通りになります。
商品代金＋送料￥500
弊社指定振込み先
銀行名：埼玉りそな銀行
支店名：本川越支店（ほんかわごえしてん）
口座：普通
口座番号：4050327
口座名義：トウエルブ ウラマツ タケシ
例：7350円の商品をご購入頂いた場合
商品代7350円＋送料500円＝合計￥7850
※振込み手数料に関しましては恐れ入りますがお客様負担とさせて頂きます。
・代金引換
商品お受け取りの際、配達ドライバーに代金を現金またはクレジットカードにてお支払いください。
お支払い代金は以下の通りになります。
[ 商品代金＋送料￥500＋代金引換手数料 ]
※代金引換手数料は、ご購入された商品合計代金によって変わります。
【代金引換額 手数料】
1万円未満→￥315
3万円未満→￥420
10万円未満→￥630
30万まで→￥1050
例：7350円の商品をご購入頂いた場合
商品代7350円＋送料500円＋代引手数料￥315＝合計￥8165
※代金引換にてご利用可能なクレジットカード会社
JCB・VISA・MASTER・DINERS・AMERICAN EXPRESS・ORICO・SAISON・OMC・ポケット・カード・AEON・AJ・LIFE CARD・アプラス・TS3・CF CARD・JACCS・DC・UFJ・NICOS
上記クレジット会社のカードをご利用頂けます。
到着希望日・時間指定も可能です、到着時間のご希望のある方は下記からお選び下さい
・午前
・12〜14時
・14〜16時
・16〜18時
・18〜20時
・20〜21時
※道路状況及び台風などの自然状況でご希望指定に添えない場合もございますのでご了承ください。
【返品交換について】
万が一お届けした商品に不備があった場合や、お客様都合による返品などについてご説明します。
返品・交換をご希望される場合は、商品到着後、5日以内にお手数ですが「お問い合わせフォーム」または「お電話」にてご連絡ください。
TEL：049-223-3757（電話受付時間12時〜20時）
不良品・ご注文以外の商品による返品・交換「初期不良品」「注文以外の商品」「配送中の不慮の事故による商品のキズ、汚れなどが付いた商品」がお手元に届いた場合は、お手数ですが商品到着より5日以内にご連絡のうえ、着払いにてご返送ください。
検品確認後、在庫がある場合には良品と交換、在庫がない場合には返金させていただきます。
※お客様のご都合による返品・交換はご遠慮下さい。以下をご参考に下さい
■ お客様の注文間違えやイメージの相違が理由での返品・交換
■ 一度ご使用になられた商品（最初の試着は除く）
■ 商品の付属のタグなどを取られた商品
■ お客様が汚損（ファンデーション、口紅など）・破損された商品
■ 商品到着より5日以上経過した後にご連絡があった場合
■ お届け後、洗濯・クリーニング・お直しなどされた商品
【ラッピング】
簡易ラッピングのサービスを致しております
ご希望の方は購入フォームの備考欄に「ラッピング希望」と明記して下さい。